ticketworlddeladinastia.com
Última actualización: 04/01/2026
ticketworlddeladinastia.com es una plataforma de intermediación entre compradores y prestadores de servicios independientes (en adelante, « freelancers »).
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, « RGPD ») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, « LOPDGDD »), nos comprometemos a proteger sus datos personales.
Recogemos diferentes categorías de datos según su uso de la plataforma.
Datos de registro: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña cifrada, país de residencia y, en su caso, razón social y número de identificación fiscal intracomunitario.
Datos de perfil del freelancer: Descripción de los servicios ofrecidos, portfolio, competencias, idiomas, foto de perfil y cualquier información que el freelancer decida hacer pública.
Datos de perfil del comprador: Información relativa a los proyectos publicados, historial de pedidos y valoraciones realizadas.
Datos de transacción: Importe de los pedidos, método de pago, historial de pagos, datos de facturación, información relativa a disputas y reembolsos. Los datos bancarios completos (número de tarjeta, CVV) nunca se almacenan en nuestros servidores: son tratados exclusivamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS.
Datos de comunicación: Mensajes intercambiados entre compradores y freelancers a través de la mensajería interna de la plataforma, archivos compartidos en el marco de un pedido e intercambios con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita, identificadores de cookies y datos de conexión.
Cada tratamiento de datos se fundamenta en una de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución del contrato: El tratamiento de sus datos de registro, perfil, transacción y comunicación es necesario para la ejecución del contrato que le vincula con ticketworlddeladinastia.com como comprador o freelancer.
Obligación legal: Estamos obligados a conservar determinados datos de facturación y transacción conforme al Código de Comercio (artículo 30) y a la Ley General Tributaria, durante un periodo mínimo de seis años.
Interés legítimo: Tratamos determinados datos técnicos y analíticos en el marco de nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
Consentimiento: Para las cookies no esenciales, las comunicaciones comerciales y los boletines informativos, recabamos su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:
Creación y gestión de su cuenta de usuario. Intermediación entre compradores y freelancers. Tramitación de pedidos, pagos y reembolsos. Gestión del sistema de depósito en garantía (escrow): los fondos son retenidos por la plataforma hasta la validación de la entrega por parte del comprador. Comunicación entre las partes en el marco de un pedido. Gestión de disputas entre compradores y freelancers, incluyendo la mediación y las solicitudes de reembolso. Prevención del fraude, detección de abusos y seguridad de la plataforma. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales. Envío de notificaciones relativas a su cuenta y sus pedidos. Envío de comunicaciones comerciales, previo consentimiento. Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadístico anonimizado.
La plataforma permite la intermediación entre usuarios. En este contexto:
Datos visibles para los compradores: El nombre de usuario del freelancer, su foto de perfil, la descripción de sus servicios, su portfolio, sus valoraciones, su país de residencia y su tiempo medio de respuesta. La dirección de correo electrónico, el nombre completo y la información bancaria del freelancer nunca se comunican al comprador.
Datos visibles para los freelancers: El nombre de usuario del comprador, los detalles de su pedido y los mensajes intercambiados en el marco del proyecto. La dirección de correo electrónico, los datos personales de contacto y la información de pago del comprador nunca se comunican al freelancer.
Datos accesibles en caso de disputa: En caso de disputa, nuestro equipo de mediación puede acceder a los mensajes intercambiados, los archivos compartidos, el historial del pedido y la información de pago pertinente para resolver la situación de forma equitativa.
Tratamiento de pagos: Los pagos son procesados por [nombre del proveedor de pago], certificado PCI-DSS. ticketworlddeladinastia.com nunca almacena sus datos bancarios completos. Conservamos únicamente un identificador de transacción, el importe, la fecha y los cuatro últimos dígitos de su tarjeta a efectos de seguimiento.
Sistema de depósito en garantía: Cuando un comprador realiza un pedido, los fondos son retenidos por la plataforma (depósito en garantía). Solo se transfieren al freelancer tras la validación de la entrega por el comprador o la expiración del plazo de reclamación. En caso de disputa, los fondos permanecen retenidos hasta su resolución.
Datos de facturación: Conforme al artículo 30 del Código de Comercio, los datos de facturación se conservan durante seis años a partir del cierre del ejercicio contable correspondiente.
De conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), utilizamos cookies clasificadas en tres categorías:
Cookies estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad, gestión del carrito). Estas cookies no requieren su consentimiento.
Cookies analíticas: Utilizadas para medir la frecuencia de uso y la utilización del sitio. Estas cookies solo se instalan tras obtener su consentimiento mediante nuestro banner de cookies.
Cookies publicitarias y de personalización: Utilizadas para ofrecerle contenidos y publicidad adaptados a sus intereses. Estas cookies solo se instalan tras obtener su consentimiento.
Gestión de sus preferencias: Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace « Gestionar cookies » disponible en el pie de página del sitio. También puede configurar su navegador para rechazar total o parcialmente las cookies.
Duración de las cookies: Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen una duración máxima de veinticuatro meses.
Sus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de pago: Para el tratamiento de las transacciones financieras (certificados PCI-DSS).
Proveedores de alojamiento: Para el almacenamiento seguro de sus datos en servidores ubicados en la Unión Europea.
Herramientas de detección de spam y fraude: Para la seguridad de la plataforma y la prevención de abusos.
Herramientas de análisis: Para la medición de audiencia y la mejora de nuestros servicios (únicamente con su consentimiento para cookies no esenciales).
Autoridades competentes: Cuando la ley lo exija, especialmente en el marco de requerimientos judiciales u obligaciones fiscales.
Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Como norma general, sus datos se almacenan y tratan dentro de la Unión Europea. Si fuera necesaria una transferencia a un tercer país (por ejemplo, a través de un subcontratista técnico), nos aseguramos de que dicha transferencia cuenta con las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, tales como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
Datos de cuenta activa: Conservados durante todo el periodo de uso de su cuenta.
Datos de cuenta inactiva: Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de tres años, le informaremos por correo electrónico antes de proceder a la eliminación de sus datos personales, salvo obligación legal en contrario.
Datos de cuenta eliminada: Tras la eliminación de su cuenta, sus datos personales se suprimen en un plazo de treinta días, a excepción de los datos que estamos legalmente obligados a conservar (datos de facturación: seis años; datos de conexión: un año conforme a la legislación española aplicable).
Mensajes y archivos intercambiados: Conservados durante la vigencia de la cuenta y eliminados en los treinta días siguientes a la eliminación de la cuenta, salvo en caso de disputa en curso.
Datos relativos a disputas: Conservados durante cinco años a partir de la resolución de la disputa, conforme al plazo de prescripción general.
Cookies: Duración máxima de veinticuatro meses.
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puede obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por el RGPD.
Derecho a la portabilidad: Puede recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo, incluido el perfilado.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. Si no podemos atender su solicitud, le informaremos motivando nuestra decisión.
Derecho de reclamación: Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos:
Cifrado SSL/TLS en todo el sitio. Cifrado de contraseñas mediante hash seguro. Acceso a los datos personales restringido al personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad. Copias de seguridad periódicas y almacenamiento redundante. Supervisión continua de los sistemas para la detección de intrusiones y actividades sospechosas. Pruebas de seguridad y auditorías periódicas.
De conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD:
En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, informaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación.
Si la violación supone un alto riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos a la mayor brevedad posible por correo electrónico y/o mediante notificación en la plataforma, indicando la naturaleza de la violación, las consecuencias probables, las medidas adoptadas para remediarla y las recomendaciones para proteger sus datos.
La plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de un menor, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad posible.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico y/o mediante notificación en la plataforma con al menos treinta días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones. El uso continuado de la plataforma tras dicha fecha implicará la aceptación de la política modificada.
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